Essere
brevi Non inviare eccessive informazioni quando non richieste
In generale, il testo del messaggio di posta elettronica non dovrebbe
occupare più di una schermata su monitor. Come regola indicativa non si
dovrebbero inserire nel messaggio più informazioni di quante se ne
scriverebbero su di una normale cartolina postale. Testi più lunghi
vanno inviati come allegati al messaggio di posta elettronica.
Titolo
Il titolo del messaggio (subject) dovrebbe riflettere il contenuto del
testo (per facilitare future ricerche nella grande mole di
corrispondenza).
Firma
elettronica
Creare una breve firma (signature) da allegare ai messaggi. È opportuno
che la firma non superi le 4 righe.
Destinatari
Evitare che le informazioni giungano a destinatari non interessati,
intasando le loro "caselle postali" con messaggi inutili.
Faccine sorridenti (smiley o emoticons)
In sostituzione al tono di voce o se si teme che qualcuno possa male
interpretare una parola o una frase, aggiungere una faccina sorridente;
Esempi di alcuni emoticons (da guardare ruotando di 90° in senso orario):
:-) faccetta sorridente
(-: faccetta sorridente di un mancino
:-( faccetta triste
8-0 faccetta sorpresa
:-> faccetta sarcastica
;-) faccetta ammiccante
:-@ non so cosa dire
:-x no comment
Carattere
Si usa scrivere i messaggi in minuscolo. Il maiuscolo equivale a "gridare",
per cui è possibilmente da evitare o da utilizzare solo nel titolo.
Risposte Nel rispondere a un messaggio, citare solo la parte saliente
del messaggio originale per inquadrare la risposta nel giusto contesto,
ma evitando così di citare l'intero messaggio
Privacy
Non è corretto citare "in pubblico" messaggi privati senza il consenso
di chi li ha scritti.
Continuità
Di regola leggere la posta elettronica almeno ogni 2 giorni e rispondere
entro 2 giorni dall'inoltro del messaggio. Se non è possibile rispondere,
indicare comunque che lo si farà più tardi (il mittente saprà così che
si è letto il suo messaggio).
Allegati
Gli allegati vanno spediti in un formato universale (tipo RTF) così che
possano essere letti da computer funzionanti con sistemi operativi
diversi e con programmi di videoscrittura non necessariamente "targati"
Microsoft.
